Kas nutinka svetainei, kurios niekas neprižiūri

Tipinė istorija

Įmonė užsisako svetainę. Viskas gerai: gražu, greita, klientai skambina. Praeina dveji metai. Telefono numeris pasikeitė, bet svetainėje senas. Kainos pakilo 20 %, bet svetainėje senos. Kontaktų forma nustojo siųsti laiškus po serverio atnaujinimo — niekas nepastebėjo, nes niekas jos netikrino. SSL sertifikatas nebegalioja, todėl naršyklė rodo įspėjimą „nesaugu“.

Ir tada skambutis: „Klientas sakė, kad jūsų svetainė neveikia.“

Kas genda savaime, net nieko nedarant

• SSL sertifikatai baigia galioti. Jei automatinis pratęsimas sugenda, naršyklė ima gąsdinti lankytojus.
• Domenai baigia galioti. Užmiršus pratęsti, svetainė dingsta — o domeną kartais pasiima kitas.
• Kontaktų formos nustoja veikti po serverio ar pašto pakeitimų. Tai dažniausia ir skaudžiausia problema: užklausos ateina, bet jūsų nepasiekia.
• Turinio valdymo sistemos ir papildiniai sensta, atsiranda saugumo spragų.
• Nuorodos į kitus puslapius nustoja veikti.
• Informacija — kainos, darbo laikas, darbuotojai — pasensta be jokių techninių gedimų.

Kiek realiai kainuoja neveikimas

Paskaičiuokite savo atveju. Jei per savaitę iš svetainės gaunate 3 užklausas, iš kurių viena virsta 800 € verte užsakymu, mėnuo neveikiančios formos kainuoja apie 3 200 € negautų pajamų. Priežiūra tuo metu kainuoja 19–49 €.

Skaudžiausia ne tai, kad svetainė nustoja veikti. Skaudžiausia, kad apie tai sužinote po mėnesio, atsitiktinai.

Minimali priežiūra, jei darote patys

1. Kartą per mėnesį užpildykite savo kontaktų formą ir patikrinkite, ar laiškas atėjo (taip pat į šlamštą).
2. Kartą per mėnesį atsidarykite svetainę telefone ir peržiūrėkite pagrindinius puslapius.
3. Kartą per ketvirtį patikrinkite kainas, darbo laiką ir kontaktus.
4. Kartą per ketvirtį pasidarykite atsarginę kopiją ir laikykite ją ne serveryje.
5. Kasmet pasitikrinkite domeno ir talpinimo galiojimo datas bei registratoriaus el. paštą.
6. Įjunkite automatinį pratęsimą domenui — tai vienas svarbiausių nustatymų.

Jei tam nėra laiko, priežiūros planas nuo 19 €/mėn. tiesiog paskiria už tai atsakingą.