Dvylika dalykų, be kurių svetainė neatneša klientų

Dauguma smulkaus verslo svetainių klysta ne dizaine, o tuose pačiuose keliuose dalykuose. Štai sąrašas, kurį naudojame patys, peržiūrėdami klientų svetaines prieš rašydami pasiūlymą.

Pirmas ekranas ir kontaktai

1. Per 5 sekundes aišku, ką jūs darote

Antraštė turi pasakyti veiklą ir vietą: „Fasadų šiltinimas Kaune ir rajone“. Ne „Kokybė, kuria galite pasitikėti“. Pastarasis sakinys tinka bet kam, todėl nereiškia nieko.

2. Telefono numeris matomas be slinkimo

Telefonu atidarytoje svetainėje numeris turi būti pirmame ekrane ir veikti kaip nuoroda — vienu paspaudimu prasidedantis skambutis. Tai skamba smulkmena, bet praktikoje tai didžiausią poveikį turintis pakeitimas.

3. Aišku, kokioje teritorijoje dirbate

Žmogus iš Panevėžio neskambins, jei nesupras, ar jūs pas jį atvažiuojate. Miestai ir rajonai turi būti parašyti tiesiogiai.

4. Veikianti kontaktų forma

Patikrinkite ją patys bent kartą per mėnesį. Nustebtumėte, kiek svetainių turi formą, kurios laiškai jau metus krenta į niekur arba į šlamštą.

Turinys ir įrodymai

5. Atskiras puslapis kiekvienai svarbiai paslaugai

Vienas bendras „Paslaugos“ puslapis su dešimt punktų Google paieškoje beveik nedalyvauja. Atskiri puslapiai — dalyvauja kiekvienas savo tema.

6. Kainos arba bent jų principas

„Kaina sutartinė“ dažnai reiškia prarastą klientą. „Nuo 25 €/m², tiksliai po apžiūros“ — jau atsakymas, su kuriuo galima apsispręsti.

7. Realių darbų nuotraukos

Savo darbų nuotraukos, net darytos telefonu, veikia geriau nei bet kokios profesionalios nuotraukos iš nuotraukų banko. Klientas ieško įrodymo, kad jūs tai tikrai darote.

8. Atsiliepimai su vardais

Anoniminis „Puiku! – klientas“ nieko neįtikina. Vardas, miestas ir konkretus darbas — įtikina. Geriausiai veikia Google atsiliepimai, rodomi svetainėje.

Techninė pusė

9. Užsikrauna greičiau nei per 3 sekundes

Matuokite telefone, ne kompiuteriu. Dažniausia lėtumo priežastis — nesuspaustos nuotraukos. Plačiau: kodėl greitis svarbesnis nei dizainas.

10. Https (SSL sertifikatas)

Be jo naršyklė rodo įspėjimą „nesaugu“. Šiais laikais tai nemokama ir neturi pateisinimo.

11. Tvarkingas Google indeksavimas

Įrašykite į Google „site:jusudomenas.lt“. Jei matote mažiau puslapių, nei turite — kažkas negerai.

12. Privatumo politika ir slapukų informacija

Jei renkate duomenis per formą, tai privaloma. Be to, tai vienas iš pasitikėjimo ženklų.

Greitas 5 minučių testas

Duokite savo svetainę pažįstamam, kuris nieko nežino apie jūsų veiklą, ir paprašykite per 30 sekundžių atsakyti į tris klausimus: ką ši įmonė daro, kiek maždaug kainuoja ir kaip su ja susisiekti. Jei jis suklysta bent viename — žinote, ką taisyti pirmiausia.