Google verslo profilis: pilnas gidas vietiniam verslui

Kai žmogus ieško paslaugos savo mieste, pirmiausia jam parodomas žemėlapis su trimis verslo kortelėmis. Tik po jomis prasideda įprasti rezultatai. Būti tose trijose kortelėse dažnai vertingiau nei būti pirmam paieškos rezultatų sąraše.

Kas tai ir kodėl svarbu

Google verslo profilis — nemokama jūsų įmonės kortelė Google paieškoje ir žemėlapiuose. Joje matomas pavadinimas, adresas, darbo laikas, telefonas, nuotraukos, paslaugos ir atsiliepimai. Iš jos galima skambinti vienu paspaudimu ir iš karto nusivažiuoti.

Vietiniam verslui — servisui, salonui, klinikai, meistrui — tai dažnai svarbiausias kanalas. Ir jis nemokamas.

Sukūrimas žingsniais

1. Prisijunkite prie Google paskyros, kurią naudosite versle (ne asmeninės).
2. Paieškoje įveskite savo įmonės pavadinimą — galbūt profilis jau egzistuoja ir jį tereikia perimti.
3. Jei nėra, sukurkite naują ir pasirinkite tikslią veiklos kategoriją.
4. Nurodykite adresą arba, jei važiuojate pas klientą, aptarnaujamą teritoriją.
5. Patvirtinkite nuosavybę. Dažniausiai — paštu atsiųstu kodu, kartais telefonu ar vaizdo įrašu.

Patvirtinimas gali užtrukti nuo kelių dienų iki poros savaičių. Kol jis neatliktas, profilis rodomas ribotai.

Užpildymas: ką dažniausiai pamiršta

• Pagrindinė kategorija. Svarbiausias vienas nustatymas. Rinkitės tiksliausią, ne bendriausią.
• Papildomos kategorijos. Iki dešimties — bet tik tos, kurias tikrai teikiate.
• Paslaugų sąrašas su aprašymais. Retai užpildomas, o labai padeda.
• Darbo laikas, įskaitant šventines dienas.
• Nuotraukos. Bent 10: išorė, vidus, komanda, darbai, logotipas. Atnaujinamos reguliariai.
• Atributai: parkavimas, pritaikymas neįgaliesiems, atsiskaitymo būdai, kalbos.
• Aprašymas: 750 simbolių apie veiklą, be reklaminių šūkių.
• Nuoroda į svetainę — geriausia su UTM žyma, kad matytumėte srautą statistikoje.

Atsiliepimai — svarbiausias veiksnys

Atsiliepimų kiekis ir vidurkis labai stipriai veikia tiek rodymą, tiek apsisprendimą. Ką daryti:

• Prašykite jų sistemingai, iš karto po gerai atlikto darbo — tada tikimybė didžiausia.
• Naudokite trumpą nuorodą arba QR kodą, kad rašyti užtruktų minutę.
• Atsakykite į visus atsiliepimus, ypač neigiamus. Ramus, konkretus atsakymas į kritiką daro geresnį įspūdį nei dešimt penketukų.
• Niekada nepirkite netikrų atsiliepimų. Google juos aptinka, o pasekmės — nuo pašalinimo iki profilio blokavimo.

Priežiūra: 10 minučių per savaitę

• Paskelbkite naujieną arba pasiūlymą (įrašai galioja apie savaitę).
• Įkelkite 1–2 naujas nuotraukas.
• Atsakykite į naujus atsiliepimus ir klausimus.
• Patikrinkite, ar niekas nepasiūlė „pataisymų“ jūsų duomenyse — Google leidžia tai daryti pašaliniams.

Dažnos klaidos

• Pavadinime prirašyti raktažodžių („UAB Statyba – geriausi fasadai Kaune“). Tai taisyklių pažeidimas.
• Netikras adresas ar sandėliukas vien tam, kad rodytų kitame mieste.
• Skirtingi kontaktai svetainėje ir profilyje.
• Profilis sukurtas darbuotojo asmenine paskyra, kuri vėliau prarandama.
• Nuotraukos, įkeltos kartą prieš trejus metus.